Diebstahl oder Verlust online melden

Auf diesem Weg können Sie Hilti über gestohlene oder verlorene Geräte informieren.

So geht´s

1. Ihr Hilti Onlinekonto

Klicken Sie auf Ihren Namen und Ihre Kundennummer in der Navigation.

2. Ihre Geräteverwaltung

Wählen Sie unter dem Menüpunkt "Ihre Geräteverwaltung" die Option "Verlust/Diebstahl melden".

3. Diebstahl oder Verlust melden

Klicken Sie vor dem gewünschten Gerät in das Kästchen, um es zu markieren.

Klicken Sie auf den roten Button "Verlust- oder Diebstahlmeldungen" oder klicken Sie auf den dafür vorgesehenen Link am rechten Seitenrand.

4. Gestohlen oder verloren?

Bitte wählen Sie aus, ob Ihr Gerät gestohlen wurde oder verloren gegangen ist.

Falls Sie das Gerät ersetzen möchten, wählen Sie "Gerät ersetzen".

Klicken Sie abschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".

5. Verlust

Sollte Ihr Gerät verloren gegangen sein, benötigen wir zur Bearbeitung eine "Versicherung an Eides statt"

Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung eines Geräteverlusts eine "Versicherung an Eides Statt" von Ihnen benötigen. Füllen Sie dazu einfach folgendes Formular online aus: 

Versicherung an Eides Statt

Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".

6. Diebstahl

Sollte Ihr Gerät gestohlen worden sein, benötigen wir eine "Bescheinigung über eine Erstattung einer Anzeige"

Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Diebstahlmeldung eine polizeiliche Diebstahlmeldung inkl. "Bescheining über die Erstattung einer Anzeige" benötigen: 

  1. Melden Sie den Diebstahl bei der Polizei
  2. Fragen Sie nach der "Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige"
  3. Auf diesem Dokument müssen folgende Informationen zu finden sein: Firmenname, Aktenzeichen, Anzahl der gestohlenen Hilti Geräte, Gerätenamen oder -art

Geben Sie bitte das polizeiliche Aktenzeichen, die zuständige Polizeistelle an und laden die "Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige" hoch.

Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".

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