Diebstahl oder Verlust melden

Auf diesem Weg können Sie Hilti über gestohlene oder verlorene Geräte informieren.

1. Klicken Sie auf Ihr Online Portal

Klicken Sie auf Ihren Namen und Ihre Kundennummer in der Navigation.

2. Verwalten Sie Ihre Geräte

3. Klicken Sie auf Verlust oder Diebstahl melden

Klicken Sie auf "Verlust oder Diebstahl melden".

Klicken Sie vor dem gewünschten Gerät in das Kästchen, um es zu markieren.

Klicken Sie auf den roten Button "Verlust- oder Diebstahlmeldungen" oder klicken Sie auf den dafür vorgesehenen Link am rechten Seitenrand.

 

4. Wählen Sie aus, ob Ihr Gerät gestohlen oder verloren gegangen ist

Sie gelangen zu der Übersicht "Verlust oder Diebstahl melden".

Bitte wählen Sie aus, ob Ihr Gerät gestohlen wurde oder verloren gegangen ist.

Falls Sie das Gerät ersetzen möchten, wählen Sie "Gerät ersetzen".

 

5. Sollte Ihr Gerät verloren gegangen sein, benötigen wir zur Bearbeitung eine "Versicherung an Eides Statt"

Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung eines Geräteverlusts eine "Versicherung an Eides Statt" von Ihnen benötigen. Füllen Sie dazu einfach folgendes Formular online aus: 

Versicherung an Eides Statt

Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".

6. Sollte Ihr Gerät gestohlen worden sein, benötigen Sie eine "Bescheinigung über eine Erstattung einer Anzeige"

Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Diebstahlmeldung eine polizeiliche Diebstahlmeldung inkl. "Bescheining über die Erstattung einer Anzeige" benötigen: 

  1. Melden Sie den Diebstahl bei der Polizei
  2. Fragen Sie nach der "Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige"
  3. Auf diesem Dokument müssen folgende Informationen zu finden sein: Firmenname, Aktenzeichen, Anzahl der gestohlenen Hilti Geräte, Gerätenamen oder -art

Geben Sie bitte das polizeiliche Aktenzeichen, die zuständige Polizeistelle an und laden die "Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige" hoch.

Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".

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