Klicken Sie auf Ihren Namen und Ihre Kundennummer in der Navigation.
Unter dem Menüpunkt "Ihre Geräteverwaltung" finden Sie folgende vier Auswahlmöglichkeiten:
Klicken Sie auf "Verlust oder Diebstahl melden".
Klicken Sie vor dem gewünschten Gerät in das Kästchen, um es zu markieren.
Klicken Sie auf den roten Button "Verlust- oder Diebstahlmeldungen" oder klicken Sie auf den dafür vorgesehenen Link am rechten Seitenrand.
Sie gelangen zu der Übersicht "Verlust oder Diebstahl melden".
Bitte wählen Sie aus, ob Ihr Gerät gestohlen wurde oder verloren gegangen ist.
Falls Sie das Gerät ersetzen möchten, wählen Sie "Gerät ersetzen".
Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung eines Geräteverlusts eine "Versicherung an Eides Statt" von Ihnen benötigen. Füllen Sie dazu einfach folgendes Formular online aus:
Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".
Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Diebstahlmeldung eine polizeiliche Diebstahlmeldung inkl. "Bescheining über die Erstattung einer Anzeige" benötigen:
Geben Sie bitte das polizeiliche Aktenzeichen, die zuständige Polizeistelle an und laden die "Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige" hoch.
Klicken Sie anschließend auf den Button "Verlust / Diebstahl melden".
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Digitales Gerätemanagement
Wählen Sie bitte die richtige Kundennummer für Ihren Einkauf aus.<br>Die jeweils gültigen Preiskonditionen für die ausgewählte Kundennummer werden angezeigt.
