Alle Geräte müssen sich in einer Umverpackung befinden, wenn sie dem Transportdienstleister übergeben werden. Hierfür genügt der Hilti-Koffer oder eine Kartonage.
Bitte entnehmen Sie Akkus und Zubehör und tragen damit dazu bei, den Reparaturprozess zu beschleunigen und die Sicherheit der Beteiligten zu gewährleisten.
Sofern Sie einen Staubsauger einsenden, entnehmen Sie bitte den Behälter und entfernen den Saugschlauch.
Bei allen Geräteklassen gilt: Bitte entnehmen Sie vorhandenes Zubehör, bspw. Bohrer oder Sägeblätter. Benzinbetriebene Geräte sind immer vollständig entleert zu versenden.
Sofern Sie Geräte mit integrierter Batterie einsenden möchten, gibt es spezielle Vorschriften für den gefahrgutkonformen Transport (Deklaration, Transportbehältnis, etc.) zu beachten. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Experten unseres Kundenservice.
Eine Batterie oder ein Ladegerät, die durch einen Flottenmanagementvertrag oder Garantie (zwei Jahre ab Kauf) abgedeckt sind, werden bei Supportanfragen kostenlos ausgetauscht.
Es wird daher dringend davon abgeraten, einen Akku oder ein Ladegerät an den Geräteservice einzusenden.
Wählen Sie bitte die richtige Kundennummer für Ihren Einkauf aus.<br>Die jeweils gültigen Preiskonditionen für die ausgewählte Kundennummer werden angezeigt.
