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Mit Hilti Online können Sie tägliche Aufgaben mit nur wenigen Klicks erledigen:
Bestellungen aufgeben und Lieferungen nachverfolgen
Bestellverlauf und Rechnungen einsehen
Reparaturen beauftragen und nachverfolgen
Geräte verwalten und Produktinformationen abrufen
Häufig benötigte Artikel nachbestellen
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Unser Kundenservice in Zahlen
Unsere Kundenservice-Teams unterstützen Sie weltweit mit kompetenter Beratung, damit Sie die passende Lösung für Ihr Projekt finden.
Kundenkontakte pro Jahr
Teammitglieder weltweit
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Geräteverwaltung“.
Schritt 2
Wählen Sie die Option „Geräte reparieren“ aus.
Schritt 3
Selektieren Sie die Geräte, welche gewartet bzw. repariert werden sollen, und starten Sie den Auftrag mit einem Klick auf „Reparieren“.
Schritt 4
Überprüfen Sie die vorausgefüllten Angaben und passen Sie bei Bedarf Informationen wie die Lieferadresse oder den Ansprechpartner an.
Schritt 5
Senden Sie den Auftrag ab. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Abwicklung.
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Bestellungen“.
Schritt 2
Selektieren Sie die Option „Bestellungen und Sendungsverfolgung“.
Schritt 3
Wählen Sie die Bestellnummer des Auftrags aus, dessen Lieferstatus Sie verfolgen möchten.
Schritt 4
Klicken Sie auf „Sendungsverfolgung“, um aktuelle Informationen zum Versandstatus und zur Lieferung Ihrer Bestellung einzusehen.
Schritt 5
Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung und informieren Sie sich über den voraussichtlichen Zustelltermin.
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an.
Schritt 2
Suchen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.
Schritt 3
Öffnen Sie Ihren Warenkorb und prüfen Sie die ausgewählten Produkte.
Schritt 4
Personalisierte Preise werden, sofern für Ihr Unternehmen verfügbar, automatisch angezeigt.
Schritt 5
Überprüfen Sie Ihre Konditionen und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Geräteverwaltung“.
Schritt 2
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihren gesamten Hilti Gerätepark.
Schritt 3
Nutzen Sie die Filteroptionen, um gezielt nach bestimmten Geräten zu suchen. So können Sie beispielsweise nach Kaufgeräten oder Flottengeräten filtern.
Schritt 4
Rufen Sie wichtige Geräteinformationen wie Serialnummer, Kaufdatum, letzte Reparatur oder weitere Details direkt in der Übersicht auf.
Schritt 5
Buchen Sie bei Bedarf einzelne Services für Ihre Geräte oder nutzen Sie die Suchfunktion, um bestimmte Geräte schneller zu finden.
Schritt 6
Exportieren Sie Ihre Geräteliste auf Ihren Desktop-Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die Informationen zu Ihrem Gerätepark.
Schritt 1
Klicken Sie auf der Hilti Startseite auf die Schaltfläche „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.
Schritt 2
Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Unternehmensdaten ein.
Schritt 3
Folgen Sie den Anweisungen im Registrierungsprozess und vervollständigen Sie Ihre Angaben.
Schritt 4
Senden Sie Ihre Registrierung ab und warten Sie auf die Überprüfung Ihrer Daten.
Schritt 5
Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihr Hilti Kundenkonto freigeschaltet.
Schritt 6
Profitieren Sie von allen Vorteilen von Hilti Online und unseren digitalen Self-Services.
Bestellung
Rund um die Uhr auf Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferoptionen zugreifen.
Nachverfolgung
Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Servicehistorie jederzeit einsehen.
Wartung
Reparaturen online beauftragen und Aufträge transparent nachverfolgen.
Geräteverwaltung
Den gesamten Gerätebestand zentral verwalten und wichtige Informationen abrufen.
Nachbestellungen
Häufig benötigte Artikel effizient nachbestellen und den administrativen Aufwand reduzieren.
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