JETZT ERHÄLTLICHHeavy-Duty ist jetzt kabellos! Die neue Generation Akku-Geräte ist da.Jetzt entdecken

Hilti Kundenservice

Ihre Anforderungen sind individuell. Unser Kundenservice unterstützt Sie mit kompetenter Beratung und passenden Lösungen für Ihren Arbeitsalltag.

Erhalten Sie Antworten. Schnell.

Person auf einer Baustelle, die ein Telefongespräch führt und ein Hilti Gerät neben einem Werkzeugkoffer verwendet
Support

Beraten lassen

Erhalten Sie professionelle Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Hilti-Lösungen für Ihr Projekt.
Zwei Personen in einem Werkzeuglager, die Informationen zu Hilti Geräten auf einem Mobiltelefon zwischen Werkzeugkoffern betrachten
Terminierung

Produkte kennenlernen

Erkundigen Sie sich zur Buchung von Produktvorführungen und Schulungen.
Person in einem Lager, die einen Hilti Werkzeugkoffer zwischen mehreren Hilti Werkzeugkoffern und Geräten trägt
Versand

Lieferungen koordinieren

Informieren Sie sich über die besten Versandoptionen für komplexe oder dringende Fälle.
Zwei Personen in einer Holzwerkstatt, die Informationen auf einem Laptop zwischen Werkzeugen und Arbeitsmaterialien betrachten
Vermittlung

Fachliche Expterise erhalten

Lassen Sie sich an einen Hilti Verkaufsberater vermitteln, um technische Unterstützung zu erhalten.
Person auf einer Baustelle, die ein Telefongespräch führt und ein Hilti Gerät neben einem Werkzeugkoffer verwendet
Support

Beraten lassen

Erhalten Sie professionelle Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Hilti-Lösungen für Ihr Projekt.
Zwei Personen in einem Werkzeuglager, die Informationen zu Hilti Geräten auf einem Mobiltelefon zwischen Werkzeugkoffern betrachten
Terminierung

Produkte kennenlernen

Erkundigen Sie sich zur Buchung von Produktvorführungen und Schulungen.
Person in einem Lager, die einen Hilti Werkzeugkoffer zwischen mehreren Hilti Werkzeugkoffern und Geräten trägt
Versand

Lieferungen koordinieren

Informieren Sie sich über die besten Versandoptionen für komplexe oder dringende Fälle.
Zwei Personen in einer Holzwerkstatt, die Informationen auf einem Laptop zwischen Werkzeugen und Arbeitsmaterialien betrachten
Vermittlung

Fachliche Expterise erhalten

Lassen Sie sich an einen Hilti Verkaufsberater vermitteln, um technische Unterstützung zu erhalten.
    Self-Services

    Entdecken Sie Hilti Online

    Person in einer Büroumgebung, die Kundeninformationen auf Computerbildschirmen an einem Schreibtisch bearbeitet

    Rund um die Uhr für Sie verfügbar

    Mit Hilti Online können Sie tägliche Aufgaben mit nur wenigen Klicks erledigen:

    • Bestellungen aufgeben und Lieferungen nachverfolgen

    • Bestellverlauf und Rechnungen einsehen

    • Reparaturen beauftragen und nachverfolgen

    • Geräte verwalten und Produktinformationen abrufen

    • Häufig benötigte Artikel nachbestellen

    Melden Sie sich bei Hilti Online an, um Zugriff auf unsere Self Services zu erhalten. Falls Sie noch kein Hilti Kundenkonto besitzen, können Sie sich innerhalb weniger Minuten registrieren.

    Zum Login

    Unser Kundenservice in Zahlen

    Unsere Kundenservice-Teams unterstützen Sie weltweit mit kompetenter Beratung, damit Sie die passende Lösung für Ihr Projekt finden.

    Mehr als

    Kundenkontakte pro Jahr

    Mehr als

    Teammitglieder weltweit

    Tätig in

    Ländern weltweit

    FAQ - Häufig gestellte Fragen

    Schritt 1

    Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Geräteverwaltung“.

    Schritt 2

    Wählen Sie die Option „Geräte reparieren“ aus.

    Schritt 3

    Selektieren Sie die Geräte, welche gewartet bzw. repariert werden sollen, und starten Sie den Auftrag mit einem Klick auf „Reparieren“.

    Schritt 4

    Überprüfen Sie die vorausgefüllten Angaben und passen Sie bei Bedarf Informationen wie die Lieferadresse oder den Ansprechpartner an.

    Schritt 5

    Senden Sie den Auftrag ab. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Abwicklung.

    Schritt 1

    Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Bestellungen“.

    Schritt 2

    Selektieren Sie die Option „Bestellungen und Sendungsverfolgung“.

    Schritt 3

    Wählen Sie die Bestellnummer des Auftrags aus, dessen Lieferstatus Sie verfolgen möchten.

    Schritt 4

    Klicken Sie auf „Sendungsverfolgung“, um aktuelle Informationen zum Versandstatus und zur Lieferung Ihrer Bestellung einzusehen.

    Schritt 5

    Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung und informieren Sie sich über den voraussichtlichen Zustelltermin.

    Schritt 1

    Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an.

    Schritt 2

    Suchen Sie die gewünschten Artikel und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.

    Schritt 3

    Öffnen Sie Ihren Warenkorb und prüfen Sie die ausgewählten Produkte.

    Schritt 4

    Personalisierte Preise werden, sofern für Ihr Unternehmen verfügbar, automatisch angezeigt.

    Schritt 5

    Überprüfen Sie Ihre Konditionen und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.

    Schritt 1

    Melden Sie sich in Ihrem Hilti Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Geräteverwaltung“.

    Schritt 2

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihren gesamten Hilti Gerätepark.

    Schritt 3

    Nutzen Sie die Filteroptionen, um gezielt nach bestimmten Geräten zu suchen. So können Sie beispielsweise nach Kaufgeräten oder Flottengeräten filtern.

    Schritt 4

    Rufen Sie wichtige Geräteinformationen wie Serialnummer, Kaufdatum, letzte Reparatur oder weitere Details direkt in der Übersicht auf.

    Schritt 5

    Buchen Sie bei Bedarf einzelne Services für Ihre Geräte oder nutzen Sie die Suchfunktion, um bestimmte Geräte schneller zu finden.

    Schritt 6

    Exportieren Sie Ihre Geräteliste auf Ihren Desktop-Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die Informationen zu Ihrem Gerätepark.

    Schritt 1

    Klicken Sie auf der Hilti Startseite auf die Schaltfläche „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.

    Schritt 2

    Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Unternehmensdaten ein.

    Schritt 3

    Folgen Sie den Anweisungen im Registrierungsprozess und vervollständigen Sie Ihre Angaben.

    Schritt 4

    Senden Sie Ihre Registrierung ab und warten Sie auf die Überprüfung Ihrer Daten.

    Schritt 5

    Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihr Hilti Kundenkonto freigeschaltet.

    Schritt 6

    Profitieren Sie von allen Vorteilen von Hilti Online und unseren digitalen Self-Services.

    Bestellung

    Rund um die Uhr auf Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferoptionen zugreifen.

    Nachverfolgung

    Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Servicehistorie jederzeit einsehen.

    Wartung

    Reparaturen online beauftragen und Aufträge transparent nachverfolgen.

    Geräteverwaltung

    Den gesamten Gerätebestand zentral verwalten und wichtige Informationen abrufen.

    Nachbestellungen

    Häufig benötigte Artikel effizient nachbestellen und den administrativen Aufwand reduzieren.

    Keine Zwischenhändler. Nur Direktvertrieb.

    Weitere Möglichkeiten, wie Hilti Sie unterstützen kann

    Drei Personen auf einer Baustelle, die Informationen auf einem Tablet während einer Implementierungsbesprechung betrachten.

    Hilti Online

    Mit Hilti Online haben Sie wichtige Informationen, Produkte und Services jederzeit griffbereit. Registrieren Sie sich und entdecken Sie zahlreiche Funktionen, die Sie bei Ihren täglichen Aufgaben unterstützen.

    Zwei Personen in einem Hilti Store, die Produktinformationen auf einem interaktiven Bildschirm an einer Verkaufstheke betrachten.

    Hilti Stores

    Finden Sie einen Standort in Ihrer Nähe. Testen Sie unsere Geräte. Lassen Sie sich zu unseren Lösungen beraten. Bringen Sie ein Gerät zur Reparatur vorbei und profitieren Sie von vielen weiteren Services.

    Person mit einem Hilti Werkzeugkoffer, die durch einen Hilti Store zwischen Produktpräsentationen und Verkaufsflächen geht.

    Click & Collect

    Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Ware bequem im nächstgelegenen Hilti Store ab. Profitieren Sie von einer schnellen Verfügbarkeit, sparen Sie Versandkosten und holen Sie Ihre Produkte genau zum gewünschten Zeitpunkt ab.