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Verpackungsinstruktionen

Für eine schnelle und sichere Einsendung von Geräten zur Reparatur/Service sowie Flottenrücksendungen sind besondere Instruktionen zu beachten.

Reparatur/Service: Gerät für Versand vorbereiten

Schritt 1

Akkus und Ladegerät entnehmen

Bitte entnehmen Sie Akkus und Ladegeräte, um einen sicheren und zügigen Reparaturprozess sicherzustellen.
Schritt 2

Zubehör entnehmen

Bitte entfernen Sie Zubehör wie Bohrer & Sägeblätter und entnehmen für die Einsendung von Staubsaugern den Behälter & Saugschlauch.
Schritt 3

Sondervorschriften beachten

Bitte benzinbetriebene Geräte entleeren und bei Geräten mit integriertem Akku die auf dieser Seite beschriebenen Hinweise beachten.
Schritt 4

Das Gerät verpacken

Alle Geräte müssen in einer Umverpackung (Hilti-Koffer oder Kartonage) an den Transportdienstleister übergeben werden.
Schritt 1

Akkus und Ladegerät entnehmen

Bitte entnehmen Sie Akkus und Ladegeräte, um einen sicheren und zügigen Reparaturprozess sicherzustellen.
Schritt 2

Zubehör entnehmen

Bitte entfernen Sie Zubehör wie Bohrer & Sägeblätter und entnehmen für die Einsendung von Staubsaugern den Behälter & Saugschlauch.
Schritt 3

Sondervorschriften beachten

Bitte benzinbetriebene Geräte entleeren und bei Geräten mit integriertem Akku die auf dieser Seite beschriebenen Hinweise beachten.
Schritt 4

Das Gerät verpacken

Alle Geräte müssen in einer Umverpackung (Hilti-Koffer oder Kartonage) an den Transportdienstleister übergeben werden.
    (Geräte mit) Batterien/Akkus

    Sondervorschriften für Batterien/Akkus

    Schritt 1

    Batterietyp & Nennleistung ermitteln

    Als Grundlage für eine korrekte Kennzeichnung, ermitteln Sie bitte den Batterietyp sowie die Nennleistung ihres Batteriegeräts/Akkus.

    Schritt 2

    Verpacken & Kennzeichnen

    In unseren Verpackungs- und Versandhinweisen (PDF) finden Sie die relevanten Anweisungen, anzubringende Label sowie Dokumente, mit denen Sie den Versand vorbereiten.

    Schritt 3

    Übergabe an Versanddienstleister

    Nach der korrekten Vorbereitung übergeben Sie das Packstück sowie etwaige Transportdokumente an den Versanddienstleister.

    FAQs

    Kontaktieren Sie hierfür die Experten unseres Kundenservices oder nutzen Sie das folgende Dokument zur Auswahl der korrekten Label und Verpackung. Die entsprechenden Label finden Sie zum Download im oberhalb dieses FAQ-Bereiches.

    Verpackungs- und Versandhinweise

    Kontaktieren Sie hierfür die Experten unseres Kundenservices oder nutzen Sie das folgende Dokument zur Auswahl der korrekten Label und Verpackung. Die entsprechenden Label finden Sie zum Download im oberhalb dieses FAQ-Bereiches.

    Wir tauschen Ihre Akkus und Ladegeräte aus. Dafür brauchen diese nicht eingesendet werden. Batterien oder Ladegeräte, die durch einen Flottenmanagementvertrag abgedeckt sind, werden selbstverständlich kostenlos ausgetauscht. Sie können den Austausch sowohl online als auch durch Hilti Store oder Kundenservice beauftragen.

    Reparatur/Service anmelden